Warsztat komunikacji lekarz – pacjent. Ćwiczenia praktyczne.

1. Warsztat komunikacji lekarz – pacjent. Ćwiczenia praktyczne.

Nastawienie do kontaktu z pacjentem.

Zwroty ułatwiające nawiązanie współpracy z pacjentem.

Zarządzanie własnymi emocjami i wpływanie na emocje pacjenta.

Stosowanie komunikatów asertywnych i empatycznych w zależności od poziomu stresu u pacjenta.

Praktyczne użycie komunikacji w sytuacjach trudnych.