ODWOŁANE-Nieporozumienia, konflikt, agresja – postępowanie w sytuacjach trudnych w kontakcie z pacjentem i zespołem-warsztaty w Elblągu

sobota, 16 Lis 2019, 9:00

Opłaty0,00
Prowadzącymgr Małgorzata Moczulska
Punkty6

 SZKOLENIE ODWOŁANE z uwagi na zbyt mała liczbę chętnych 🙁

Zapraszamy serdecznie na ostatnie już w tym roku warsztaty psychologiczne z mgr Małgorzatą Moczulską. Konieczność zapisów ze względu na ograniczoną ilość miejsc. Zapisy przyjmuje Delegatura w Elblągu 55 232 39 25 lub oilel@oilgdansk.pl

Program:

a) rodzaje i dynamika emocji w sytuacjach trudnych

b) wpływ emocji na procesy poznawcze: błędy percepcyjne i schematy myślowe w sytuacji konfliktowej,

c) radzenie sobie w kontakcie z rozmówcą o postawie agresywnej:

– techniki zarządzania własnymi emocjami oraz zachowania dystansu wobec emocji rozmówcy,

– sposoby konstruktywnego nastawienia się wobec pacjenta/zespołu,

– rozwiązywanie sytuacji trudnych – poprzez stopniowanie komunikatów w zależności od sytuacji –  nieporozumienia, konfliktu czy wystąpienia agresji.

d) różnice w postępowaniu w kontakcie z pacjentem a w kontakcie z zespołem