Nieporozumienia, konflikt, agresja-postępowanie w sytuacjach trudnych w kontakcie z pacjentem i zespołem

Program szkolenia:

1. a) zasoby poznawcze i emocjonalne a poczucie satysfakcji z pracy,
2. b) rozwijanie zasobów poznawczych,

– wpływ procesów myślowych na procesy emocjonalne i odwrotnie: wpływ emocji na spostrzeganie, pamięć i myślenie,

– wykorzystanie technik myślowych w oszczędzaniu własnych zasobów emocjonalnych,

1. c) praca emocjonalna lekarza: technika płytka i głęboka,

– zastosowanie technik pracy emocjonalnej w sytuacji przeciążenia pracą, kontaktu z pacjentem o postawie agresywnej, w konfliktach,

1. d) zasady przeciwdziałania wypaleniu sił,

– trzy obszary działań profilaktycznych.